سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو ٢٠٢٦
توضّح هذه السياسة كيف تجمع منصة علمٌ بياناتك وتستخدمها وتحميها. وهي تسري على جميع مستخدمي المنصة: المدرسين والطلاب وأولياء الأمور.
البيانات التي نجمعها
نجمع بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدور: مدرس أو طالب أو ولي أمر)، وعند اختيارك تسجيل الدخول عبر Google أو Apple نستلم من المزوّد اسمك وبريدك الإلكتروني ومُعرّفاً فريداً لإنشاء حسابك أو ربطه. ونجمع بيانات الملف الشخصي للمدرس (نبذة، المواد، الصفوف، السعر، الصورة)، والبيانات التعليمية للطالب (الحضور، الدرجات، نتائج التمارين، المشاركة في الحصص)، وبيانات التواصل لولي الأمر. كما نجمع بيانات تقنية واستخدام (عنوان IP، نوع الجهاز، إصدار التطبيق، مُعرّف الإشعارات) والمحتوى الذي يُنشأ داخل المنصة (محتوى السبورة، الرسائل، وتسجيلات الحصص عند تفعيلها).
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لتشغيل المنصة وربط المدرسين بالطلاب وأولياء الأمور، وإنشاء التمارين بالذكاء الاصطناعي، ومعالجة مدفوعات الاشتراك، وإرسال الإشعارات والتذكيرات، وإتاحة تقارير المتابعة لأولياء الأمور، وتحسين خدماتنا، والحفاظ على أمن المنصة ومنع الاحتيال، والالتزام بالمتطلبات القانونية. لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
تسجيل الدخول عبر Google وApple
عند اختيارك تسجيل الدخول باستخدام حساب Google أو Apple، نتلقى من المزوّد الحد الأدنى من بيانات ملفك (الاسم والبريد الإلكتروني ومُعرّف فريد) لإنشاء حسابك أو ربطه والتحقق من هويتك. وعند استخدام «تسجيل الدخول عبر Apple» يمكنك إخفاء بريدك الحقيقي عبر خدمة الترحيل الخاصة من Apple. لا ننشر أي شيء على حساباتك في هذه الخدمات ولا نصل إلى جهات اتصالك.
الطلاب والقُصّر
كثير من الطلاب قاصرون. تُنشأ حسابات الطلاب أو تُربط تحت إشراف المدرس أو ولي الأمر، ونجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة للعملية التعليمية فقط. لا نستخدم بيانات القُصّر لأغراض الإعلانات، ويحق لولي الأمر مراجعة بيانات ابنه أو طلب حذفها.
وصول أولياء الأمور إلى بيانات الطالب
يستطيع ولي الأمر المرتبط بالطالب الاطلاع على حضور ابنه ودرجاته ومدفوعاته وملاحظات المدرس وتقارير الحصص. يقتصر هذا الوصول على الأبناء المرتبطين بحسابه فقط.
المدفوعات والاشتراكات (Paymob)
تعمل علمٌ عبر نظام اشتراك؛ يسدّد المدرس رسوم اشتراكه في المنصة (أو رصيد الحصص) إلكترونياً عبر مزوّد الدفع Paymob، الذي يدير بيانات البطاقة وفق معايير أمان قطاع البطاقات (PCI-DSS)؛ نحن لا نخزّن أرقام البطاقات. نحتفظ فقط ببيانات المعاملة (المبلغ، الحالة، الرقم المرجعي) اللازمة للمحاسبة وإدارة الاشتراك. أمّا رسوم الدروس بين المدرس وطلابه فتُحدَّد وتُحصَّل خارج المنصة؛ توفّر علمٌ أدوات لتسجيل هذه الرسوم وإرسال تذكيرات بها فقط، ولا تحصّلها أو تحتفظ بها.
الإشعارات الفورية
نرسل إشعارات فورية لتذكيرك بالحصص والاختبارات والرسائل وتنبيهات أولياء الأمور عبر خدمة Firebase Cloud Messaging، ونخزّن مُعرّف الإشعارات الخاص بجهازك لهذا الغرض. يمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات جهازك في أي وقت.
الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب
نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك وبالقدر الذي يقتضيه القانون. لا تُحفظ تسجيلات الحصص إلا عند تفعيل خيار التسجيل صراحةً. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك، مع احتفاظنا بالحد الأدنى من السجلات المالية والقانونية وفق ما تتطلبه الأنظمة.
حقوقك
يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها، وسحب موافقتك، وطلب نسخة منها. للممارسة، تواصل معنا على [email protected] وسنستجيب خلال مدة معقولة.
التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على [email protected].